Jak reklamaci uplatnit
Uveďte číslo objednávky, SKU, popis problému a podle potřeby přiložte fotografie. Kontakt: kartakus.cards@gmail.com. Použijte online formulář níže nebo kontakt kartakus.cards@gmail.com. Po přijetí vám e-mailem pošleme potvrzení s datem, obsahem, referencí a požadovaným způsobem vyřízení.
Posouzení použité karty
Posuzujeme rozdíl mezi stavem výslovně popsaným a vyfoceným před koupí a tvrzenou vadou. Známé vady a obvyklé opotřebení použité věci se neposuzují jako nově vzniklá vada.
Vyřízení
O přijetí a výsledku reklamace dostanete písemné potvrzení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme vás nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se výslovně na delší lhůtě. K posouzení může být potřeba vaše součinnost nebo doručení zboží.
Online podání